Retours & Échanges

Chez Nénés Paris, nous souhaitons que vous aimiez vos pièces autant que nous. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, non lavés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition initial ou un emballage équivalent.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Rendez-vous sur votre espace client dans la section 'Mes Commandes' pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre bon de retour.

• 3.
  Expédition des articles

  Imprimez l'étiquette de transport fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Une fois votre colis reçu et vérifié par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.