Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Nénés Paris
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrés. Pour l'Europe et l'international, comptez entre 5 et 10 jours selon le transporteur choisi.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et le paiement en 3 fois sans frais avec Alma.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. En cas de doute entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle ou de consulter nos recommandations spécifiques par modèle.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Nénés Paris, nous privilégions une production responsable. Nos collections sont dessinées à Paris et confectionnées dans des ateliers certifiés en France et au Portugal utilisant des matières recyclées ou biologiques.
Ma commande est un cadeau, proposez-vous des emballages spécifiques ?
Oui, vous pouvez sélectionner l'option 'Emballage Cadeau' lors de la validation de votre panier. Nous retirerons les prix et ajouterons une délicate attention à votre colis.